Forum Arca Patrimoine

[Dominique]

Bonjour

Peut on envisager, rapidement, que des lettres contact, comme le font les compagnies d assurances francaise, soint adressées aux assurés pour leur communiquer leur niveau d'épargne, d'autant que la crise financière est bien présente.
Commercialement je pense que tout le monde pourrait s'y retrouver.

PS : aujourd'hui depuis notre souscription à ce produit aucun contact n'a eu lieu depuis la signature!!!!

Merci d'avance pour votre réponse

[Arca Patrimoine]

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.

Vous nous avez indiqué vouloir connaître le niveau d'épargne de votre contrat Primaduo que vous avez souscrit. Pour cela, vous pouvez à tout moment nous adresser un courrier de demande (Service Client Arca Patrimoine, 14 rue de la Ferme 92100 Boulogne Billancourt) que nous transmettrons dans les plus brefs délais à la compagnie d'assurance Atlanticlux en charge du contrat. Atlanticlux vous adressera le plus rapidement possible un courrier postal récapitulant votre état de compte.

En plus de ce service, nous vous rappelons qu'en tant que détenteur d'un contrat d'assurance vie, vous recevez un relevé annuel(au premier trimestre de l'année) dont la fréquence et le contenu sont conformes aux dispositions du Code des Assurances. Les raisons de ces dispositions sont simples : un contrat d'assurance vie n'est pas un produit financier et consulter régulièrement l’évolution d’un contrat d’assurance vie n’a pas grand intérêt puisqu’il s’agit d’une épargne long terme (minimum 8 ans).


Par ailleurs, en tant que client Arca patrimoine, vous pouvez à tout moment être contacté par l'un de nos conseillers. Il suffit pour cela de nous envoyer un e-mail avec vos noms et coordonnées à l'adresse e-mail suivante: forum@arcapatrimoine.fr. Un conseiller se chargera de vous rappeler afin de répondre à vos questions et / ou de fixer un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Enfin, nous vous précisons que pour toute autre demande, il est impératif de nous faire parvenir un courrier postal.

Nous espérons avoir répondu à votre question et vous remercions d'avoir visité le forum Arca Patrimoine.

Cordialement,
Arca Patrimoine