Forum Arca Patrimoine

de **Arca Patrimoine** le Mer 1 Oct 2008

Bonjour à toutes et à tous,

En réponse à vos messages, nous vous invitons dès à présent à consulter les performances des produits Arca Patrimoine sur notre site internet : www.arcapatrimoine.fr

Pour tout complément d’information, nous vous conseillons de nous envoyer vos coordonnées via mail au : forum@arcapatrimoine.fr, un conseiller Arca Patrimoine ne manquera pas de vous contacter pour prendre un rendez-vous à votre convenance.

Arca Patrimoine

de **pianoviolon** le Jeu 2 Oct 2008

INFORMATION VALOPTIS

Pourquoi faites vous toujours la même réponse (effectivement copier/coller) à savoir que nous vous contactions, chacun séparément (séparer pour mieux régner ?) sur votre mail en vous donnant les coordonnées de nos contrats Valoptis.

Ne voyez-vous pas que ce sont des informations qui intéressent TOUT LE MONDE, TOUS VOS CLIENTS VALOPTIS... Alors, s'il vous plait, affichez sur le site ou le forum la valeur, mise à jour régulièrement, du contrat. Un chiffre ou un pourcentage, c'est juste ce qu'on vous demande... Merci...

d'aillleurs, je vous ai fait un mail perso, il y a une quinzaine de jours.. et comme d'habitude, pas de réponse.... alors si vous faites l'effort de transparence avec ce forum mis à notre disposition (une très bonne idée), jouez le jeu jusqu'au bout.

Je crois que les invités du forum concernés par Valoptis (et peut être d'autres contrats) ne vous lâcheront pas pour avoir des infos claires sur le site.... je renouvèle ma demande. Adaptez les informations de la presse à la société Arca Patrimoine... ça fera gagner du temps (et donc de l'argent) à tout le monde....

Merci de nous faire de VRAIES REPONSES INFORMATIVES....

Merci

de **onCfÃ©U** le Jeu 2 Oct 2008

Bin voilà on les a les performances de valoptis, brrrrrrrr ça fait peur, me demande si je preferais pas pas savoir :'(

de **Arca Patrimoine** le Jeu 2 Oct 2008

Bonjour,

Nous avons pris note de votre message et vous informons que lors de nos échanges nous vous proposons systématiquement de nous laisser vos coordonnées sur la boite mail du forum et cela uniquement pour respecter votre confidentialité.

Quant aux performances produits, je vous invite une nouvelle fois à les consulter sur le site Internet Arca Patrimoine, dans l’onglet outils. Celles-ci y sont actualisées et publiées en toute transparence.

Si vous voulez connaître les détails des performances de vos contrats, je vous conseille alors de faire parvenir un courrier dans ce sens à notre service client qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Concernant vos réclamations par mail, merci à l’avenir de nous les envoyer à l’adresse forum@arcapatrimoine.fr, puisque nous n’avons à ce jour pas reçu vos précédents mails.

Je vous confirme que notre principal objectif est de vous informer au mieux, c’est pourquoi nous avons mis en place, un blog, un forum et un site internet par produit. Au-delà de ces outils votre conseiller reste à votre entière disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Arca Patrimoine.

de **chansonatix** le Mer 10 Déc 2008

Quand vous écrivez : "Quant aux performances produits, je vous invite une nouvelle fois à les consulter sur le site Internet Arca Patrimoine, dans l’onglet outils. Celles-ci y sont actualisées et publiées en toute transparence.", êtes vous entrain d'évoquer le lien http://www.arcapatrimoine.fr/outils/per ... optis.aspx ?
Si oui, la réponse est assez Ubuesque !
Aujourd'hui le 10 décembre, ce lien annonce l'état de la performance au 1er septembre ! (-6.68% depuis l'origine -18.87% depuis le 1er janvier pour le valoptis équilibré)
Je pensais que la cotation des fonds sur lesquels ce contrat s'appuie était plus fréquente que ça ...
Depuis le 1er septembre, le CAC a perdu le quart de sa valeur et il me semble légitime de vouloir savoir où en est notre patrimoine ...

de **Arca Patrimoine** le Mer 10 Déc 2008

Bonjour,

Les performances de nos produits sont actualisées de manière trimestrielle et en toute transparence. Elles seront mis à jour d'ici mi-décembre.
Nous vous invitons donc à consulter les performances de votre contrat Valoptis sur le site Internet Arca Patrimoine (dans l’onglet outils) à partir de cette date.

Nous espérons avoir répondu à votre question et vous remercions d'avoir visité le forum Arca Patrimoine.

Cordialement,
Arca Patrimoine.

de **chansonatix** le Mer 10 Déc 2008

Merci de votre réponse.

J'émets ici la requête de pouvoir disposer d'une mise à jour quotidienne ou au moins hebdomadaire de la valorisation.
(parler de performances me semble mal venu)

Merci de bien vouloir y donner suite ... à moins que vous estimiez que la transparence de vos verres de lunettes un jour par trimestre serait suffisante.

chansonatix

de **Arca Patrimoine** le Jeu 11 Déc 2008

Le contrat Valoptis que vous avez souscrit est un contrat d’assurance vie et non pas un produit financier. Consulter régulièrement l’évolution d’un contrat d’assurance vie n’a pas grand intérêt puisqu’il s’agit d’une épargne long terme (minimum 8 ans). C’est en ce sens que le Code des Assurances prévoit l’envoi des relevés annuels. Ces derniers sont établis dans leur fréquence et leur contenu conformément aux dispositions du Code des Assurances.
Les performances des contrats que nous commercialisons nous sont communiqués par nos partenaires compagnies d’assurance. Si vous souhaitez obtenir un état de compte, vous pouvez à tout moment nous adresser un courrier que nous ne manquerons pas de faire suivre à la compagnie ; cette dernière vous adressera rapidement par courrier postal votre état de compte.

Comme nous vous l’indiquions dans notre précédent message, les performances de nos produits sont actualisées de manière trimestrielle et seront mis à jour d'ici mi-décembre.

Nous espérons avoir répondu à votre question et vous remercions d'avoir visité le forum Arca Patrimoine.

Cordialement,
Arca Patrimoine

de **thierryml** le Jeu 18 Déc 2008

Bonjour,

Le dernier état, en ligne, du contrat VALOPTIS date du 1 er septembre 2008.

Vue les évènements bousiers passés (et à venir), je trouverais professionnel que Arca mette en ligne des données réactualisées plus régulières. Il faut qu'Arca comprenne que ses clients sont intéréssés par les performances de leur placement. J'ai actuellement un contrat qui a dépassé sa 8 eme année et la connaissance de sa valeur de rachat m'interesse. Seulement, je ne peux pas prendre de décision sacahant que l'état du 1 er septembre est plus valable.

Merci de prendre en compte ma suggestion.

Thierry

de **Arca Patrimoine** le Mar 23 Déc 2008

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre question.

Comme nous vous l'avions indiqué dans un précédent message, les performances sont actualisées de manière trimestrielle. Les performances du contrat Valoptis seront donc mis en ligne dans quelques jours sur le site Internet Arca Patrimoine (dans l’onglet outils). Notre priorité est évidemment de vous transmettre toutes les informations que nous avons à notre disposition, en toute transparence et dans les meilleurs délais.

Permettez-nous de vous préciser qu’un contrat d’assurance vie n'est pas un produit financier. Consulter régulièrement l’évolution d’un contrat d’assurance vie n’a pas grand intérêt puisqu’il s’agit d’une épargne long terme (minimum 8 ans). C’est en ce sens que le Code des Assurances prévoit l’envoi des relevés annuels.

Vous nous avez également indiqué être intéressé par la valeur de rachat de votre contrat. Pour ce faire, vous pouvez à tout moment nous adresser un courrier que nous ne manquerons pas de faire suivre à la compagnie ; cette dernière vous adressera rapidement par courrier postal votre état de compte.

Nous espérons avoir répondu à votre question et vous remercions d'avoir visité le forum Arca Patrimoine.

Cordialement,
Arca Patrimoine